En KD Shape, trabajamos para ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si necesita solicitar un cambio o devolución, se aplican las siguientes políticas.
Cambios
Se aceptan cambios dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de entrega del pedido.
El producto debe estar sin uso, sin lavar, libre de manchas y olores, y debe incluir sus etiquetas y empaque originales.
Se requiere el comprobante de compra o el número de pedido.
Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.
Bodys
Por razones de higiene y seguridad, los bodys no son elegibles para cambios o devoluciones, excepto cuando:
- El producto tiene un defecto de fabricación.
- El cliente recibe un producto diferente al solicitado.
Bandanas
Las bandanas pueden ser cambiadas siempre que:
- No hayan sido utilizadas.
- Estén en perfectas condiciones.
- Conserven sus etiquetas y empaque originales.
Devoluciones
Solo aceptamos devoluciones cuando:
- El producto tiene un defecto de fabricación.
- El pedido recibido es diferente al pedido realizado por el cliente.
Una vez aprobada la devolución, el reembolso se emitirá al método de pago original o como crédito de tienda, según corresponda.
Productos en oferta
Los productos comprados en oferta, con descuento o en liquidación son venta final y no son elegibles para cambios o devoluciones.
Costos de envío
El cliente es responsable de los costos de envío relacionados con cambios o devoluciones.
Si el cambio o la devolución se debe a un error de KD Shape o a un defecto de fabricación, KD Shape cubrirá los costos de envío correspondientes.
KD Shape LLC se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de cambio o devolución que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.
